“Od turista s kruzera zarađuju samo agencije i vodiči, to nije kvalitetna turistička promocija”

Rijeka je sredinom rujna nadmašila turističke brojke ostvarene u cijeloj i do tada rekordnoj 2019. godini, a među građanima naročito je vidljivo povećanje broja dolaska velikih kruzera u naš grad. Protekle subote tako su u Rijeku uplovila dva velika kruzera koji su stigli s približno 4.000 turista, a mnogi od njih su se zaputili na razne bliže ili nešto malo udaljenije izlete.

Jedan dio njih uz pomoć vodiča posjetio je i Kastav, no čini se da im ipak nije na pravi način omogućeno uživanja u autentičnom iskustvu. Na to je putem društvenih mreža reagirala Irena Kukurin Barić, čiju objavu prenosimo:

“Želim ispričati moj doživljaj jednog “događanja” u subotu u Kastvu, netko će se složiti, netko će možda doživjeti na drugi način, a s vremenom će možda ovo potaknuti na neke promjene, na bolje, svakako.

Subotnje prijepodne u Kastvu, dan s malo sunca, malo oblaka, no bez padalina, idealan za šetnju, “kavu” ili razgled ponude 112. “Zelenog Kastva” koji se već četvrtu godinu održavao u svom redovnom terminu – zadnje subote u mjesecu.

Na sajmu je sudjelovalo 18 sudionika, 9 ekološki certificiranih i 8 koji to nisu, ali proizvode po principima eko ili organske poljoprivrede, bez kemije, na prirodan način. I jedna sudionica sa ukrasnim, dekorativnim i uporabnim predmetima, kreativnim radovima “domaće radinosti”.

Ugodno okruženje, posjetitelji koji su dolazili u kupovinu, ostajali porazgovarati sa svojim proizvođačima ili prijateljima koje su sreli ……

I odjednom … uzbrdicom prema Fortici … veće odvojene grupe turista sa svojim vodičima, skupine od tridesetak ljudi …. gledamo , neki ljudi iz grupe uočavaju da se na Fortici nešto događa, no, vodiči ih usmjeravaju prema “ulaznim vratima” u gradsku jezgru.

Zaključujem, sjajno, najprije će razgledati Kastav i njegove znamenitosti, a potom će ih vodiči informirati o ekološkom sajmu koji se već šestu godinu održava u Kastvu, te će ga razgledati … kupiti možda neki suvenir ili kupiti šljive, grožđe, jabuku ili krušku, možda neki prirodni sok ili marmeladu.

Pomislim, pa ovo je sjajna promocija Kastva i Hrvatske – u zemljama Evrope ekološka hrana je vrlo skupa, a okusi šljive … kruške iz Kastva, Like ili Slavonije, koje nikada nisu ni sa čime tretirane, ili grožda iz Kastva ili Istre … marmelade kuhane na starinski način , okusi su koji su gotovo zaboravljeni, za neke i potpuno nepoznati. Pomislim, sigurno vodiči znaju za ovaj sajam, baš lijepo.

Sva ushićena prilazim jednoj skupini, predstavim se gospođi koja je vodila grupu s namjerom da je informiram o “Zelenom Kastvu” …… samo sam započela, gospođa me je prekinula “oni imaju samo funte, no, reći ću im poslije”.

Nove grupe su pristizale, odlazile u staru gradsku jezgru i pri povratku dolazile na Forticu, na sami rub uz ogradu gdje su im vodiči valjda pričali o svemu što je bilo u vidokrugu …. Opatijskoj rivijeri, otocima na Kvarneru …. Rijeci. Zadržavale su se grupe po petnaestak minuta i odlazile …. vodiči ih nisu poveli razgledati sajam……

Bilo je ljudi sa različitih govornih područja ….. netko je rekao da su došla dva kruzera … vjerujem da su to bile grupe sa istih. Ne znam o kolikom broju ljudi se radilo, no, bilo je sigurno između 200 i 300 ljudi. Tko zna, možda i više …. trajalo je to jedno vrijeme ….

Vratila se sa razgleda i grupa gospođe “vodiča” sa kojom sam u početku pokušala razgovarati, otišla do ograde na kraju Fortice, petnaestak minuta se divila ljepotama našega kraja, i uz stručno vodstvo krenula prema izlazu sa prostora Fortice, naravno, bez razgleda sajma i slučajne turističke atrakcije.

Ponovno sam prišla, ponovno sam pokušala, rezultata nije bilo …. gospođa me prekinula “rekla sam im”, a nakon toga “reći ću im” …. valjda u autobusu prilikom povratka, pomislila sam, ništa više nisam rekla. Čudan redoslijed riječi, u svakom slučaju.

I onda sam krenula u analizu, dakako, sama sa sobom. Nisam turistički djelatnik, nisam obrazovana u tom pravcu, nemam licencu.

Turisti su platili putovanje kruzerom agenciji koja je to organizirala. Ta agencija je valjda sa nekom agencijom sa našeg područja organizirala “turističke vodiče” koji su turiste poveli u razgledanje privlačnih destinacija našeg područja. Te naše agencije su angažirale vanjske suradnike – turističke vodiče. Pretpostavka je da su negdje odvedeni i na ručak.

Zar je moguće da je zaradila agencija koja je organizirala putovanje kruzerom, agencija koja je organizirala turističke vodiče, turistički vodiči koji su obično vanjski suradnici. Možda je netko i zaradio proviziju od ugostiteljske ponude – odlaska na ručak.

Zar je moguće da je tih 200 … 300 ili više turista u Kastvu boravilo sat ili dva a da nisu popili niti kavu ili čašu mlade “Belice” uoči Bele nedeje”, manifestacije stare više od šest stoljeća?!

Zar je moguće da nisu probali šljivu, jabuku, krušku ili grožđe na 112. “Zelenom Kastvu”?!

Zar je moguće da nisu probali neki od specijaliteta vrsnih kastavskih ugostitelja?!

Zar je moguće da po iskrcaju s kruzera turistički vodiči, odnosno agencija koja ih je angažirala nije organizirala razmjenu valute?!

Zar je moguće da licencirani turistički vodiči u Republici Hrvatskoj nisu educirani u svim gore navedenim stvarima?!

Izgleda da je sve navedeno moguće!

Zaključila sam da su svi spomenuti zaradili koristeći ljepote ovog predivnog kraja. Samo agencije i turistički vodiči, ne i grad Kastav. To za mene nije profesionalizam. Niti je kvalitetna turistička promocija, ona ima puno veću širinu.

Sve ovo nisam napisala s namjerom da nekoga povrijedim, želja mi je da ovo ljude iz struke potakne na potenciranje nužnih promjena.”