Preporučeno pismo 12 kilometara od Krka do Vrbnika putovalo mjesec i pol dana

Čitateljica koja je za Jutarnji ispričala kako je paket, za koji je Hrvatskoj pošti platila dostavu u roku od jednog dana, na adresu kasnio čak 16 dana, definitivno nije iznimka, a u to smo se uvjerili kad su na mail Velike škrtice počeli stizati primjeri drugih naših čitatelja sa sličnim iskustvom dostave od te državne tvrtke.

U njenom slučaju riječ je bila o plaćenoj usluzi Paket24, koja garantira dostavu na adresu u roku od jednog dana, odnosno maksimalno 48 sati, no problem je što u stvarnosti to zapravo ne funkcionira, što nam je potvrdio još jedan naš čitatelj.

“Ne, gospođa definitivno nije jedina. Naručio sam paket iz Njemačke koji je putovao DHL-om, a lokalno ga je preuzeo Paket24. Navodni pokušaj dostave bio je 24. kolovoza, iako sam to jutro bio u stanu, ali nitko nije zvonio. Do danas stoji status da je pošiljka utovarena, međutim prema izvorima koje imam, pošiljka se i dan-danas 16. rujna, nalazi u Velikoj Gorici, u sortirnici. Nažalost, ovo nije prvi put da prolazim sličnu situaciju. Posljednji put morao sam kružiti kvartom i loviti dostavljača, kojeg sam na kraju našao i pronašao svoj paket u kombiju, a koji je prethodno vjerojatno samo “kliknuo” neuspjeli pokušaj dostave, iako nije niti pokušao predati paket”, požalio nam se jedan čitatelj.

Iz Krka za Vrbnik mjesec i pol dana

Jedna čitateljica je, pak, preporučeno pismo od HZZO-a, s doznakama za ortopedsko pomagalo, čekala od 30. srpnja do 11. rujna, a kad je napokon stiglo, doznakama je istekao rok za realizaciju.

“Nakon što je prošlo više od mjesec dana, poslala sam mail HZZO-u da provjerim što se događa s mojim doznakama, s obzirom na to da sam u međuvremenu čula kako im pada sustav i slične priče. Ispostava u Krku odmah mi je odgovorila da su odobrene doznake poslane 30. srpnja, i napisali su mi broj preporuke. Znači, poslano je iz Krka za Vrbnik na otoku Krku, otprilike 12 km. Poslala sam mail HP-u koji sam našla na njihovim stranicama. Naravno da do dana današnjeg nitko nije odgovorio. Zvala sam poštanski ured u Vrbniku, i sreća da je naša djelatnica pošte zaista super, odmah se dala u potragu za mojim pismom. Za nekoliko dana pismo je bilo kod nje u uredu”, ispričala je, dodavši da se nada kako će u HZZO-u imati razumijevanja za njen slučaj.