Studenac se ispričao kupcima zbog peciva, u utorak svima daju 15 posto popusta u trgovini na Brajdi

Nakon što smo objavili priču o pljesnivim pecivima kajzerica u trgovini Studenac na riječkoj Brajdi, stigla je reakcija Uprave ovog trgovačkog lanca. U priopćenju koje su uputili našem portalu navode kako se zbog ovog propusta ispričavaju kupcima i najavljuju mjere kako bi se slične situacije ubuduće izbjegle. Snimka objavljena na Fiuman.hr Facebook sranici u nepuna dva dana prikupila je više od 1,2 milijuna pregleda.

Priopćenje Studenca prenosimo u cijelosti:

“Obraćamo Vam se nastavno na članak objavljen na Vašem portalu, a vezan uz proizvode “kajzerica” neprihvatljive kvalitete, koji su bili izloženi na polici u dijelu pekarstva u trgovini Studenac na riječkoj Brajdi.

Prije svega, iskreno se ispričavamo i zahvaljujemo našem kupcu, gospodinu koji je ovu situaciju primijetio, reagirao i zabilježio. Također, ispričavamo se svim našim kupcima kojima su zbog našeg propusta bili ponuđeni ovi proizvodi. Svjesni smo kako se ovakva situacija ne smije ponoviti i žao nam je što je narušila povjerenje koje gradimo svakoga dana s našim kupcima u Rijeci.

Ovaj propust shvaćamo vrlo ozbiljno i uložit ćemo još više truda kako bismo ovakve situacije sveli na minimum.

Svježina i kvaliteta pekarskih proizvoda na vrhu su naših prioriteta, a to potvrđuju i brojni pozitivni komentari kupaca upravo na pekarski program. Ovdje se radi o iznimci za koju ne postoji adekvatno opravdanje, no važno je naglasiti kako je naša djelatnica, odmah po prigovoru kupca, uklonila proizvode s police te na taj način spriječila njihovu daljnju prodaju, što smatramo primjerenom reakcijom.

Nastavno na ovaj propust, u znak isprike svim kupcima u trgovini na riječkoj Brajdi, u utorak, 12. kolovoza, nudimo 15 posto popusta na ukupnu kupnju, uz napomenu da se popust ne obračunava na već snižene artikle, cigarete i bonove. Također, gospodina koji je situaciju primijetio i zabilježio, pozivamo da nam se javi na adresu e-pošte korporativne.komunikacije@studenac.hr kako bismo mu i osobno zahvalili na ukazivanju na problem, uz dodatno obeštećenje”, navodi se u regiranju.