Rinčić o Autotroleju i snijegu: Razumijem nezadovoljstvo građana, dežurne službe bile su na terenu cijelo vrijeme

Nakon očitovanja Autotroleja o problemima u informiranju građana tijekom snježnog dana, Fiuman je o cijeloj situaciji zatražio i komentar riječke gradonačelnice Ive Rinčić. U svom odgovoru gradonačelnica je poručila kako razumije nezadovoljstvo dijela javnosti, ali i istaknula okolnosti u kojima se sve odvijalo.

„U potpunosti razumijem nezadovoljstvo dijela građana zbog otežane dostupnosti informacija o voznim redovima Autotroleja tijekom jučerašnjeg dana“, navela je Rinčić na početku svog očitovanja.

Kako ističe, prema informacijama koje je dobila iz Autotroleja, u promjenjivim i zahtjevnim uvjetima aktivirani su svi raspoloživi kanali komunikacije. „Prema informacijama koje sam dobila iz Autotroleja, zaista su, u situaciji koja se mijenjala iz minute u minutu, aktivirali sve dostupne kanale kako bi građani bili informirani“, istaknula je.

Gradonačelnica navodi da su se informacije objavljivale i ažurirale putem Facebook stranice Autotroleja, a potom i kroz druge medije. „Informacije su se objavljivale i ažurirale putem Facebook stranice Autotroleja, a kasnije i putem Radio Rijeke, drugih portala te, nakon tehničkih poteškoća s web stranicom, dodatno putem platforme Rijeka City Card“, pojasnila je Rinčić.

Osvrnula se i na pad internetske stranice, naglasivši kako je riječ o tehničkom problemu. „Radilo se o problemu tehničke prirode, koji nije pogodio samo Autotrolej, a kvar je odmah prijavljen te se radilo na njegovu uklanjanju“, navela je.

Prema njezinim riječima, fokus je u izvanrednim okolnostima bio prvenstveno na sigurnosti putnika. „Dežurne službe Autotroleja bile su na terenu od ranog jutra do kasno u noć jer je primarni cilj u izvanrednim uvjetima bio osigurati sigurnost putnika i prilagoditi promet stvarnom stanju na cestama, što je i učinjeno“, istaknula je gradonačelnica.

Istodobno, Rinčić priznaje da prostora za poboljšanja ima, posebno kada je riječ o komunikaciji s građanima. „Dakako, komunikacija, osobito ona u izvanrednim okolnostima kakve su bile jučer, područje je koje uvijek treba dodatno unaprjeđivati“, poručila je.

Na kraju naglašava da cijela situacija može poslužiti kao poticaj za daljnja poboljšanja. „Ovo iskustvo svakako je poticaj za to unaprjeđenje, kao i ono u području tehničke otpornosti sustava, jer građani s pravom očekuju brze, jasne i pouzdane informacije“, zaključila je gradonačelnica.

Komentar gradonačelnice dolazi kao novi nastavak priče o snježnom danu koji je otvorio brojna pitanja o funkcioniranju javnog prijevoza i načinu informiranja građana u izvanrednim situacijama.