Brodokomerc kažnjen zbog zavaravanja potrošača: Na polici niža cijena, a na kasi skuplja

Trgovački lanac BRODOKOMERC NOVA nedavno je kažnjen zbog zavaravajuće poslovne prakse nakon što je inspekcija u jednoj njihovoj trgovini na području Viškova utvrdila da se pivo Heineken prodavalo po višoj cijeni od one istaknute na polici.

Prema presudi Općinskog suda u Rijeci, tržišna inspekcija je 3. travnja 2023. obavila nadzor u prodavaonici broj 201 u Viškovu te utvrdila da je uz proizvod Heineken svijetlo lager pivo 0,5 litara bila istaknuta akcijska cijena od 1,52 eura, dok se na blagajni proizvod naplaćivao 1,66 eura.

Sud je zaključio kako se radilo o nepoštenoj i zavaravajućoj poslovnoj praksi jer su potrošači bili dovedeni u zabludu oko stvarne cijene proizvoda. U obrazloženju presude navodi se da su kupci mogli steći dojam da kupuju proizvod na akciji, iako se on u stvarnosti prodavao po redovnoj cijeni.

Tvrtka se tijekom postupka branila tvrdnjom da nije postojala namjera obmanjivanja kupaca te da je do propusta došlo zbog opterećenosti zaposlenika i kašnjenja u zamjeni oznake cijene nakon završetka akcije. Naveli su kako je akcijska cijena vrijedila do 2. travnja 2023., dok je inspekcija provedena dan kasnije, 3. travnja. Također su tvrdili da je riječ o izoliranom slučaju koji je odmah ispravljen tijekom nadzora.

Sud ipak nije prihvatio takvo obrazloženje. U presudi se navodi da je trgovac dužan osigurati točne i ažurne informacije o cijenama te da organizacijski problemi ili nedostatak djelatnika ne oslobađaju odgovornosti.

BRODOKOMERC NOVA kažnjen je s 450 eura, dok je odgovorna osoba L. C. kažnjena s 90 eura. Sud je pritom uzeo u obzir da je nepravilnost utvrđena samo za jedan proizvod te da je odmah uklonjena tijekom inspekcijskog nadzora, zbog čega su kazne ublažene ispod zakonskog minimuma.

U presudi se navodi i da je BRODOKOMERC NOVA već ranije prekršajno kažnjavana za slične prekršaje iz područja zaštite potrošača te da se protiv tvrtke vode i drugi postupci povezani s kontrolom cijena.