Hotel 4 Opatijska Cvijeta o nestalom prstenu: “Gostima smo nastojali pružiti potrebnu pomoć”

--------------------------------------------------

--------------------------------------------------

Nakon što smo u četvrtak objavili apel za pomoć u pronalasku zaručničkog prstena koji je nestao u toaletu Amadria Park Grand Hotela 4 Opatijska Cvijeta u Opatiji, redakciji Fiumana stiglo je reagiranje tvrtke Milenij hoteli d.o.o.

U prvotnom apelu navedeno je kako je zaručnica prijatelja autora objave ostavila prsten u toaletu hotela, a zbog njegove velike sentimentalne vrijednosti ponuđena je nagrada od 4.000 eura za njegov povrat. Također su prenesene tvrdnje autora objave vezane uz mogućnost pregleda snimki videonadzora i postupanje nakon nestanka prstena.

Iz Milenij hotela navode da objavljene informacije ne pružaju cjelovitu sliku o postupanju hotela te su zatražili objavu ispravka. Njihovo priopćenje prenosimo u cijelosti:

“Odmah po zaprimanju informacije o nestanku prstena, djelatnici Hotela Amadria Park Grand Hotel 4. Opatijska cvijeta u Opatiji, gostima su nastojali pružiti potrebnu pomoć i biti im na raspolaganju u okviru svojih mogućnosti, postupajući u skladu s okolnostima i informacijama kojima su u tom trenutku raspolagali, a o događaju je obaviještena i policija.

Snimkama videonadzora Hotel postupa u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka, uz obvezu zaštite privatnosti svih osoba koje se na njima mogu nalaziti.

Slijedom toga, pristup snimkama moguć je isključivo u okviru i na način predviđen važećim propisima.

Hotel je od samog početka otvoren za punu suradnju s policijom i drugim nadležnim tijelima te će im, u okviru njihovih ovlasti i na njihov zahtjev, staviti na raspolaganje sve relevantne informacije i podatke kojima raspolaže.

Hotel razumije važnost koju pronalazak izgubljenog predmeta ima za goste te je u interesu svih uključenih da se okolnosti predmetnog događaja utvrde na odgovarajući način.

S obzirom na to da objavljeni članak, osobito u dijelu koji se odnosi na postupanje Hotela i pristup snimkama videonadzora, ne pruža cjelovitu informaciju o okolnostima događaja, tražimo da se ovo očitovanje objavi kao ispravak i dopuna objavljene informacije.

Smatramo važnim istaknuti kako način na koji su pojedini navodi preneseni, bez potpunog prikaza okolnosti i postupanja Hotela, može kod čitatelja stvoriti pogrešan dojam o odnosu Hotela prema predmetnom događaju i njegovoj spremnosti na suradnju, a time i neopravdano negativno utjecati na ugled Hotela.”