KD Čistoća uvela voditelje operativnih zona za brže rješavanje problema na terenu

--------------------------------------------------

--------------------------------------------------

KD Čistoća predstavila je voditelje operativnih zona za područje Rijeke i riječkog prstena, odnosno za sve jedinice lokalne samouprave na čijem području prikuplja otpad. Time je započela provedba nove sistematizacije radnih mjesta kojom se želi unaprijediti organizacija i učinkovitost rada na terenu.

Svaki voditelj bit će zadužen za određeno područje te će pratiti stanje vezano uz gospodarenje otpadom, komunicirati s korisnicima, predsjednicima mjesnih odbora i komunalnim redarima te reagirati na prijave i uočene probleme.

„Njihova je uloga vrlo važna jer će svaki voditelj biti odgovoran za svoje područje te će u izravnom kontaktu s korisnicima, predsjednicima mjesnih odbora i komunalnim redarima pratiti stanje na terenu, rješavati prijave i pritužbe te pravodobno reagirati na uočene probleme“, rekao je direktor KD Čistoće Igor Velimirović.

Najavio je i da će sa svakim od voditelja obići područje za koje je zadužen kako bi se utvrdili ključni problemi i dogovorili konkretni koraci za njihovo rješavanje.

Voditelji operativnih zona pratit će stanje spremnika, predlagati postavljanje dodatnih i popravak postojećih te, kada operativne mogućnosti to dopuštaju, usmjeravati vozila Čistoće na prikupljanje glomaznog i ostalog otpada.

Prema potrebi će surađivati i s komunalnim i prometnim redarima kako bi se pravodobno reagiralo na nepropisno odlaganje otpada i druge probleme na terenu.

Na predstavljanju su sudjelovali i predstavnici Odsjeka za prometno i komunalno redarstvo Grada Rijeke, koji su voditelje upoznali s pravilima komunalnog reda, prometnim propisima i načinima postupanja u svakodnevnim situacijama.

U KD Čistoći očekuju da će novi način organizacije smanjiti i broj pritužbi korisničkoj podršci jer bi se dio problema trebao uočavati i rješavati prije nego što ih građani prijave.

„Cilj nam je graditi Čistoću kao pouzdanu lokalnu tvrtku i partnera građana, tvrtku koja sluša njihove potrebe, otvoreno komunicira i brzo rješava probleme“, poručio je Velimirović.

Predstavljena je i nova raspodjela odgovornosti unutar društva, kao i povratak servisa u komunalnu garažu. Velimirović je najavio da će dio radnog tjedna provoditi u Operativnom centru na Škurinjama kako bi zajedno s djelatnicima pratio stanje na terenu.