TZM Ičići tvrdi da “ne troši novac građana”, a gotovo svi prihodi dolaze iz parafiskalnih nameta

Nakon objave članka u kojem smo otvorili pitanje učinkovitosti Turističke zajednice mjesta Ičići, ali i same svrhovitosti postojanja zasebne lokalne turističke organizacije, iz TZM Ičići nedavno su napokon stigli odgovori njihove direktorice Tatjane Bartolin na upućena pitanja. Međutim, umjesto transparentnog i profesionalnog očitovanja, dočekao nas je niz kontradiktornih tvrdnji, pasivno-agresivnih tonova i nekoliko poražavajućih potvrda zabrinjavajuće prakse.

Na pitanje o visini bruto 2 plaće direktorice za svibanj 2025. iz TZM Ičići odgovaraju: „Bruto 2 plaća direktorice TZM Ičići iznosila je za svibanj 2025 – 2.585,27 eura.“ Dodaju i kako „sukladno zakonskim propisima, troškovi za plaće radnika zaposlenih u TZ-u ne smiju prelaziti 40 % ukupnih prihoda TZ-a“. Iako se time pokušava prikazati usklađenost s propisima, u praksi je upravo taj zakonski maksimum vrlo često u potpunosti iskorišten – i to u organizaciji koja zapošljava samo dvije osobe. Vrijedi podsjetiti i da je donedavno taj limit iznosio znatno nižih 25 %, pa se opravdano postavlja pitanje koliko je održivo da gotovo polovica prihoda jedne lokalne TZ-a odlazi na fiksne troškove osoblja.

Na pitanje kada se posljednji put mijenjao iznos plaće ili dodataka, iz TZM Ičići navode: „Iznos plaće direktorice mijenjao se posljednji put odlukom Turističkog vijeća TZM Ičići dana 02.12.2022., a stručnog suradnika odlukom Turističkog vijeća 23.09.2024. Pri tome je uvijek vodilja da financijske prilike to dozvoljavaju, jer se prvenstveno trebaju osigurati sredstva za realizaciju svih zadataka i aktivnosti.“ Međutim, s obzirom na visoku razinu rashoda za plaće i istovremeno vrlo ograničeni broj vidljivih aktivnosti, otvara se pitanje što točno znači da su financijske prilike povoljne – i u čemu se konkretno realiziraju „svi zadaci i aktivnosti“.

Znatno više kontroverzi izazvalo je pitanje o radnom vremenu. Na izravan upit je li točno da je ured otvoren za stranke samo tri sata dnevno, te da su i tada djelatnici nerijetko odsutni, direktorica odgovara: „Ne, imamo uredno radno vrijeme, koje se u ljetnoj sezoni produljuje. Zbog učinkovitijeg rada preko zime […] organizira se da sve ono što ne možemo riješiti preko maila, klijenti – odnosno najviše iznajmljivači – dođu potrebno riješiti u prijepodnevnim satima.“ Na naše upozorenje da je 30. lipnja – usred špice turističke sezone – ured bio zatvoren tijekom redovnog radnog vremena, direktorica navodi: „Za sporni ponedjeljak kada ste nas pokušali posjetiti, mogli ste se pristojno najaviti. Cijeli dan smo imali snimanje prelijepih Ičića za promociju na stranim tržištima pa se zaista moglo dogoditi da smo na minutu izašli sa snimateljima dogovoriti kadrove.“

Ipak, u to sporno vrijeme na vratima ureda stajala je službena obavijest da su djelatnici „odsutni zbog odlaska u poštanski ured“, ništa o snimanju nije navedeno.. Ako su se zaista istovremeno snimali kadrovi i odlazilo u poštu, postavlja se pitanje je li zaista opravdano da obje zaposlene osobe istovremeno napuste ured upravo tijekom kratkog vremenskog prozora kada je ured službeno otvoren za korisnike.

Na pitanje o zakupnini prostora odgovaraju: „Ugovorom je naznačena zakupnina mjesečno u iznosu od 404,52 eura uvećano za porez na dodanu vrijednost.“ Navodi se i da je u TZM Ičići zaposlen direktor i stručni suradnik, dok se „vanjski suradnici“ angažiraju „ovisno po potrebi, i to kada radimo projekte koji su osmišljeni za razvoj i jačanje cjelokupne turističke ponude Ičića“. Koji su to konkretni projekti, tko ih provodi i kolika su njihova stvarna postignuća – u odgovoru nije precizirano.

O suradnji s Gradom Opatija i TZG Opatija Bartolin kaže: „U većim sustavima […] svakako postoje ljudi koji su vrijedni i znaju svoj posao. U Gradu Opatiji imamo dobra iskustva u dijelu kada pripremamo manifestacije, rješavamo u ljetnim mjesecima probleme […] ali to je više do čovjeka, a ne toliko do modela upravljanja.“ O TZG Opatija i TZ Kvarnera navodi: „Veliki je broj zaposlenih i visok proračun pa samim time i jaka startna pozicija u poslovanju, tako da bi krajnji rezultati trebali biti puno veći.“ Iako se izričito ne govori o lošim odnosima, između redaka se može iščitati svojevrsno distanciranje od većih sustava i kolega na čijem se terenu objektivno djeluje.

Konačno, na pitanje smatra li opravdanim da Ičići imaju vlastitu TZ, kada niti jedno drugo mjesto u regiji nema zasebnu organizaciju tog tipa, odgovor glasi: „Opravdano je sve ono što ima rezultate.“ Nadalje se navodi: „TZM Ičići su prošle godine imali trideset godina od osnutka i do sada su ostvarili najviše poslovne rezultate. […] Prihodi su najviši do sada. TZM Ičići je neprofitna organizacija, čiju visinu prihoda najviše određuje turistička pristojba koju plaćaju gosti. Samoodrživi smo i nismo ovisni o ničijem proračunu, a pogotovo ne trošimo od poreza građana.“

No, upravo je ta izjava upitna – jer se TZM Ičići u najvećoj mjeri financira iz parafiskalnih nameta, koje su zakonski obvezni plaćati svi iznajmljivači i turistički subjekti na tom području. Tvrdnja da se ne troši novac građana jednostavno nije točna, jer turistička pristojba i slični nameti nisu dobrovoljne članarine, već obveza koja nastaje temeljem važećih zakona – a sredstva se raspodjeljuju kroz sustav javnih ovlasti.

U odgovoru se dodatno navodi kako zahvaljujući „brojnim novoosmišljenim turističkim projektima“ postoji „najviša do sada povezanost sa svim dionicima u turizmu“, a kao argument turističke vrijednosti Ičića najavljuje se otvaranje hotela Marriott 2026. godine. No, teško je povjerovati da bi jedan takav investicijski projekt ovisio o postojanju mjesne turističke zajednice.

Za kraj, važno je napomenuti kako ni nakon gotovo mjesec dana od slanja pitanja nismo zaprimili nikakav odgovor na jednostavno pitanje: koliko su koštali programi i organizacija ovogodišnjeg Unplugged festivala, koji je – prema mišljenju mnogih – podbacio u organizaciji, promociji i posjećenosti. Ti se podaci i dalje čekaju, i to od turističke zajednice koja tvrdi da je „samoodrživa“, „odgovorna“ i – uvijek dostupna.