Nova blamaža Turističke zajednice Kvarnera: Sjajni Porto Gastro Festival promoviraju mutnom fotkom Lukanovića i Rinčić

--------------------------------------------------

--------------------------------------------------

Porto Gastro Festival krajem kolovoza održan na Kantridi pokazao se kao vrlo uspješan novi riječki gastro događaj. Brojni posjetitelji, chefovi, hrana, vina, more i posebno uređena lučica ponudili su gotovo neograničen izbor atraktivnih kadrova za promociju Kvarnera. No Turistička zajednica Kvarnera za naslovnu fotografiju videa kojim promovira festival odlučila se za nešto sasvim drugo – mutnu fotografiju na kojoj u prvom planu poziraju župan Ivica Lukanović, riječka gradonačelnica Iva Rinčić i direktorica TZ Kvarnera Marijana Kalčić.

Da stvar bude gora, upravo se taj sadržaj sada i plaćeno promovira putem društvenih mreža, a Fiuman je zabilježio kako oglas izgleda kada ga Facebook servira na mobilnom uređaju. Rezultat teško možemo nazvati ozbiljnom turističkom promocijom: zbog neprilagođenog formata od cijele fotografije praktički ostaje mutan, odrezan kadar Lukanovića i Rinčić.

I sve to u oglasu kojim bi se trebali promovirati – Kvarner i gastronomija.

Od svih mogućih kadrova – dužnosnici

Teško je pronaći marketinšku logiku iza odluke da se video o Porto Gastro Festivalu predstavlja upravo takvom naslovnom fotografijom.

Riječ je o manifestaciji koja je ponudila upravo ono što je zahvalno za suvremeni turistički marketing: atraktivna jela, kuhare na djelu, lokalne namirnice, vino, more, druženje, velik broj posjetitelja i atmosferu lučice na Kantridi. Upravo bi takav sadržaj potencijalnom gostu u nekoliko sekundi trebao prenijeti poruku što ga na Kvarneru očekuje.

Umjesto toga, naslovnica videa izgleda gotovo poput fotografije s nekog protokolarnog događanja. U središtu su župan Ivica Lukanović, riječka gradonačelnica Iva Rinčić i direktorica TZ Kvarnera Marijana Kalčić. Inače, upravo je župan Lukanović ujedno i čelna osoba TZ-a Kvarnera te stoji iza izbora nove direktorice.

Naravno da nema ničeg spornog u tome da dužnosnici posjete manifestaciju niti da se njihove fotografije objave u izvještaju s događanja. Ali sasvim je drugo pitanje zašto bi upravo fotografija dužnosnika trebala biti glavni vizual videa kojim turistička zajednica promovira jedan gastronomski festival.

Što takva fotografija govori turistu o Kvarneru? Što mu govori o okusima, ponudi, chefovima ili atmosferi festivala? Vrlo malo.

Onda su taj isti kadar odlučili i platiti

Priča bi možda ostala tek na neobičnom izboru naslovne fotografije YouTube videa da Visit Kvarner nije odlučio upravo taj sadržaj dodatno promovirati plaćenim oglašavanjem.

Prema podacima iz Metine Biblioteke oglasa, oglas je pokrenut 5. rujna. U trenutku kada ga je Fiuman provjeravao bio je aktivan svega tri sata, a Meta je već prikazivala procijenjeni do tada mizerni doseg od 1.243 korisnička računa u Europskoj uniji.

Podaci o transparentnosti pokazuju i da je kao lokacija publike uključena Hrvatska, uz vrlo širok dobni raspon od 18 do 65 i više godina te oba spola. Tekst oglasa pritom obećava „dva dana vrhunskih okusa, odlične atmosfere i nezaboravnih trenutaka“, nakon čega korisnika poziva da pogleda kako je izgledao festivalski vikend. A onda slijedi vizual.

Na mobitelu od gastronomije ostali Lukanović i Rinčić

U Metinoj Biblioteci oglasa može se vidjeti šira horizontalna fotografija s četiri osobe ispred scenografije Porto Gastro Festivala.

No isti plaćeni oglas na mobilnom Facebooku, koji se koristi znatno više, prikazan je u bitno drukčijem obliku. Horizontalni kadar toliko je izrezan da su osobe s rubova praktički nestale, dok su u središtu ostali Lukanović i Rinčić. Fotografija je pritom u takvom prikazu i prilično mutna.

Dakle, korisniku kojem Visit Kvarner plaća prikaz oglasa o „vrhunskim okusima“ Kvarnera na ekranu dominira mutna fotografija župana i riječke gradonačelnice.

Hrana? Ne.

Chefovi? Ne.

Atraktivna jela? Ne.

Atmosfera prepune lučice? Ne.

More i Kvarner kao destinacija? Teško.

Župan i gradonačelnica? To da.

Nije problem samo Facebook, oglas se mogao prilagoditi

Bilo bi najjednostavnije za sve okriviti Facebook i njegov automatski prikaz sadržaja na različitim uređajima. Međutim, upravo je prilagodba kreativnog materijala različitim formatima jedan od osnovnih poslova kod profesionalnog digitalnog oglašavanja.

Materijal se može pripremiti za različita mjesta prikazivanja, a oglašivač može kontrolirati kako će kreativno rješenje izgledati u pojedinim formatima. Ako određeni format ne odgovara materijalu, ne mora ga se koristiti.

Još važnije, Visit Kvarner nije morao ni krenuti od ovakve naslovne fotografije. Kod objavljivanja YouTube videa moguće je postaviti posebno izrađenu naslovnu fotografiju. Dakle, mogao se izraditi atraktivan vizual Porto Gastro Festivala s hranom, chefovima, posjetiteljima ili atmosferom događanja.

Umjesto toga odabrana je fotografija dužnosnika, a zatim je kroz plaćeno oglašavanje na mobilnom uređaju dodatno pretvorena u još lošiji vizual.

Jedan propust mogao bi biti slučajnost. Ovdje se, međutim, nadovezuju dvije vrlo upitne odluke: najprije izbor naslovne fotografije koja gotovo ništa ne govori o sadržaju koji se promovira, a zatim očito nedovoljna kontrola načina na koji se ta fotografija prikazuje u plaćenom oglasu.

Upravo bi Visit Kvarner trebao znati bolje

Da je ovakav oglas napravio mali ugostitelj koji je prvi put samostalno pokušao promovirati svoju objavu na Facebooku, sve bi se moglo pripisati neiskustvu.

Ali iza oglasa stoji Turistička zajednica Kvarnera – krovna turistička zajednica područja Primorsko – goranske županije. Promocija destinacije nije joj usputna djelatnost, nego jedan od temeljnih razloga postojanja.

Upravo bi takva institucija trebala biti primjer kako se Kvarner predstavlja potencijalnim gostima, kako se koriste društvene mreže i kako se javni i turistički novac pretvara u kvalitetnu promociju.

Tim više što je Kvarner ove godine Europska regija gastronomije, pa bi upravo gastronomska promocija trebala biti među područjima u kojima nema mjesta amaterizmu.

Kalčić već ovog ljeta bila na udaru kritika

Sve dolazi svega nekoliko tjedana nakon što se nova direktorica TZ Kvarnera Marijana Kalčić našla pod kritikama zbog svojih izjava o ovogodišnjoj turističkoj sezoni.

Komentirajući nešto slabije rezultate, Kalčić je za HRT kazala kako je u privatnom smještaju „možda malo manje turista“, ali i ustvrdila da je lokalno stanovništvo zadovoljno brojkama jer „destinacija diše“, odnosno nema pretjeranih gužvi i prometnih začepljenja.

Problem je bio u tome što nije bilo jasno na temelju kakvog istraživanja ili ankete direktorica govori u ime lokalnog stanovništva. Istodobno su turističke brojke za lipanj doista bile slabije nego godinu ranije. Državni zavod za statistiku naknadno je objavio da je u Primorsko – goranskoj županiji tijekom lipnja ostvareno 7,5 posto manje noćenja nego u lipnju 2025. godine.

Izjava je izazvala i političke reakcije. Županijski vijećnik i član Odbora za turizam Leo Pavela javno je pitao na temelju kojeg istraživanja Kalčić zaključuje da je lokalno stanovništvo zadovoljno te ocijenio da direktorica turističke zajednice ne bi trebala vlastiti dojam predstavljati kao stav građana bez vjerodostojnih podataka. Tom prilikom prema direktorici TZ-a Kvarner nije izostala čak ni kritika župana Lukanovića.

Sjajan događaj zaslužio je bolju promociju

Najveća je šteta u cijeloj priči što Porto Gastro Festival zapravo nije problem. Upravo suprotno – riječ je o novom događanju koje je već prvim izdanjem privuklo velik interes i ponudilo odličan materijal za promociju Rijeke i Kvarnera.

Zato je teško razumjeti kako se od toliko hrane, chefova, posjetitelja, vina, mora i festivalske atmosfere kao naslovna fotografija videa uspjela odabrati fotografija lokalnih dužnosnika.

A još je teže razumjeti kako je zatim pokrenuta plaćena kampanja bez da je, čini se, dovoljno pažnje posvećeno tome kako će taj vizual zaista izgledati korisnicima na mobilnim uređajima.

Od Turističke zajednice Kvarnera trebalo bi očekivati znatno više. Ne samo zato što raspolaže novcem za promociju, nego zato što bi upravo ona trebala imati znanje, ljude i profesionalne standarde kojima će drugima pokazivati kako se destinacija kvalitetno promovira.

Jer ako je cilj oglasa bio pokazati zašto vrijedi doživjeti gastronomiju Kvarnera, mutni kadar župana i gradonačelnice teško može biti odgovor.